FAQ - Často kladené dotazy
Co následuje po Vaší objednávce letu?
Po objednávce letu od nás obdržíte e-mail s detaily k provedení platby za let (číslo účtu, variabilní symbol atp.) Po připsání platby za Váš let na náš účet Vám bude obratem poštou odeslána letenka (poukázka k letu) spolu s průvodním dopisem. S touto letenkou (poukázkou k letu) se pak v domluvený termín dostavíte na letiště a o více se nemusíte starat, nezbývá než si vychutnat krásný zážitek. Upozorňujeme, že tyto formality zaberou minimálně 5 dní (převod peněz, odeslání průvodního dopisu….). Pokud potřebujete let například věnovat jako dárek a potřebujete jej věnovat co nejdříve (nestihly by Vám poštou dojít letenky nebo poukázky k letu), potom využijte našeho dárkového poukazu a formality typu odeslání letenek atp. spolu dořešíme později.
Lze si objednat vyhlídkový let s tím, že si termín vybereme později??
Ano, v elektronické objednávce si vyberete položku „Dohodou“. Letenka (poukázka k letu) bude vystavena bez data a hodiny letu. Po zvážení vhodného termínu kontaktujete cca 1 týden předem provozovatele VL (mobil 77 44 87 343, e-mail vyhlidkovelety@letistepodhorany.cz), který s Vámi projedná podrobnosti a domluvíte se na termínu Vašeho letu. Druhou možností je, že si termín letu vyberete hned při objednávce letu pomocí našeho rezervačního systému. Upozorňujeme však, že může nastat situace, že ve Vámi zvoleném termínu let nebude možné provést (letadlo není k dispozici, je v údržbě, na letišti probíhá letecký den atp.) V takovém případě Vás na toto samozžejmě upozorníme a pokusíme se spolu vybrat termín jiný, který by Vám nejvíce vyhovoval.
Cena u vícemístného letounu je za osobu, či celý letoun?
Cena u vícemístných letounů je kalkulována pro celý letoun. Záleží pouze na Vás, zda obsadíte všechna místa či nikoliv.
Cena letu je s nebo bez DPH?
Cena letenky(poukázky k letu) uváděná na našich stránkách je včetně 20%DPH.
Musíme uvádět jména všech cestujících?
V objednávce vyplňte vždy alespoň jednoho cestujícího. Pokud nevíte u vícemístných letounů kdo by mohl letět, tak Vám vystavíme letenku (poukázku k letu) alespoň pro uvedeného cestujícího. Např. pro letoun Z-43 (pro až 3 cestující) znáte pouze 1 osobu. Letenka (poukázka k letu) bude vystavena následovně: Jan Novák + 2.
Jaká je možnost objednání letu?
Let si lze objednat třemi způsoby: 1. Na našem webu www.vyhlidkovelety.cz (preferujeme). Vyberete si buď z nabízených standardních okruhů, nebo si nadefinujete okruh vlastní. Pro objednání letu je třeba provést krátkou registraci do našeho systému, která slouží pro případné pozdější kontaktování s Vámi, zákazníky. Pokud se Vám nedaří nadefinovat vlastní okruh dle Vašich představ (Vámi zvolené místo není v databázi), pošlete nám e-mail s požadovanou trasou a my Vám obratem pošleme zpět kalkulaci pro Váš vlastní okruh. 2. Telefonicky (mobil 77 44 87 343). 3. e-mailem (vyhlidkovelety@letistepodhorany.cz )
Lze si letenku (poukázku k letu) vyzvednout osobně?
Letenky (poukázky k letu) zasíláme nejčastěji poštou. Pouze ve výjimečných případech si lze po předchozí domluvě letenku (poukázku k letu) vyzvednout, případně i zaplatit, na letišti v Podhořanech.
Jaká je platnost letenek (poukázek k letu)?
latnost letenky (poukázky k letu) je 6 měsíců od data vystavení, v období od 1.10. do 31.12. platnost prodlužujeme na 9 měsíců od data vystavení.
Jak se řeší postup, kdy není možné letět z důvodů nepříznivého počasí?
Spolu s letenkou (poukázkou k letu) poštou obdržíte i průvodní dopis, kde je mimo jiné uveden i kontakt přímo na provozovatele (pilota), který Váš let provede. Před samotným odjezdem na letiště doporučujeme ověřit si na tomto čísle, zda je počasí pro let vhodné. V případě nepřízně počasí se spolu spojíme a po vzájemné domluvě nalezneme náhradní termín, který Vám bude vyhovovat. V případě, že se blíží konec platnosti letenky (poukázky k letu), tak ta se samozřejmě prodlužuje.
Lze prodloužit platnost letenky (poukázky k letu)?
Pokud jste zapomněli na Váš let nebo jste z nějakých jiných osobních důvodů nestihli let uskutečnit, potom jsme pro Vás připravili tuto nabídku. Aby Vám nepropadla celá letenka (poukázka k letu), lze prodloužit její platnost o další 3 měsíce za 15% poplatek z její ceny. Stála-li letenka (poukázka k letu) např. 1000,- Kč, potom lze prodloužit její platnost o další 3 měsíce za 150,- Kč. Samozřejmě nelze takto platnost prodlužovat donekonečna … (o:
Od kolika let mohou děti na palubu letadel?
Děti mohou na palubu od 3 let – musejí sedět u osoby starší 18-ti let a nejsou připoutány. Osoby mladší 15-ti let by měly absolvovat let v doprovodu osoby starší 18-ti let. Toto se netýká jednomístných letounů.
Je létání bezpečné?
Od doby co existujeme, nedošlo k žádné mimořádné události.Letadla provozovatelů podléhají prvidelným přísným prohlídkám, při kterých je letadlo vždy odborně servisováno střediskem se speciálním oprávněním.
K čemu slouží dárkový poukaz?
Dárkový poukaz je řešením pro ty, kteří chtějí někoho obdarovat vyhlídkovým letem, ale ješte přesně neví jaký let by se mu asi tak mohl líbit. Dále pokud chtějí někoho obdarovat pokud možno co nejrychleji, protože se jim nehodí čekat téměř týden, než budou letenky (poukázky k letu) doručeny poštou. Poté stačí kliknout na odkaz "dárkový poukaz" na našich stránkách - tento poukaz stáhnout do svého počítače a vytisknout na tiskárně. Na přání Vám samozřejmě vytvoříme dárkový poukaz „na míru“. Stačí, když nám e-mailem zašlete věnování, které chcete na dárkovém poukazu mít.
Jaké to létání vlastně je?
Podívejte se co vyfotil jeden z našich zákazníků. stáhnout prezentaci Dále doporučujeme obsáhlou fotogalerii z létání na letišti v Podhořanech. fotogalerie
